Izklausaas pēc Latvenergo

must be

reiz viena sieviete rakstīja kaut ko tādu: "Ieeju sistēmā un nevar norādīt parametru. Ko darīt?" tas nekas, ka mums ir vairāki desmiti inf. sistēmu.

Action request system - Remedy? ;)

A/S "Rīgas Siltums" ? :P

Man gadījās tā: Atnāk meils ar subject: "Visu laiku!". Meila teksts: "Visu laiku rāda kļūdu!" :o)

ūūū... viegli varu iedomāties par kuru uzņēmumu ir runa:) labs!:)

imho, mums ir vislabāk:

"viņš kaut ko teica, es kaut ko nospiedu un tad kaut kas notika..."

Nu visaas iestādes kur i apkopējas un datori, pirmās ir ļaunuma iemiesojums, vienreiz jamās pamanījās ar birsti kā ar nazi nogriezt monitora izvadu no datora.

Paņem ar slapju un netiiru lupatu vēsi notīra visus monitorus.

Šeit arī IT nodaļa ir pie vainas. Vadus varēja ielikt drošā kastē, vai arī apkopēju apmācīt. A to, nedod dies', večiņa dabūs ar strāvu!

Mani agrāk ir izbrīnījis - pazvana un saka: "Gribēju printēt, un tad man tā tabuliņa parādījās". Beigās izrādījās, ka tabuliņa ir paziņojums, ka printerī papīrs beidzies.

Mums reiz bija gadījums, kad klientu zālē tīkls pazuda; izrādās, tantes gribēja tēju uzvārīt, un, tā kā visi elektrības kontakti bija aizņemti, vienu izrāva. Tas izrādījās habs...

Mums reiz apkopēja izrubīja visu server telpu labi ka UPS bija dokos

:) Katru otro vakaru apmēram ap 21.00 serveris pazūd no tīkla un tad pēc 10 -15min atkal ieslēdzās! Izrādijās, ka apkopēja izmanto putekļusūcēja iespraušanai kontaktu, kur isprausts "kaut kādu" cits elektrības vads, kuru izrauj un pēc tam godīgi atsprauzj atpakaļ!

Tagad visi vadi ir noslēpti (un apkopējai atņemts putekļusūcējs) patiesībā - apkopējai tagad ir speciāls kontakts putekļusūcējam :)

:) nu mūsējās apkopējas, par laimi, ir iedresētas, ka neko raut un spiest nedrīkst nekādā gadījumā.. nu tikai reizēm, pavisam nejauši:), nolidina zemē ejošu PC (un cietnim iestājas kirdik), vai ar slotu (pavisam, pavisam nejauši) izrubī kādu pagarinātāju... bet tā kopumā - viss mierīgi :)

mums gan viens vecis dabuuja raxtiit paskaidrojumu lielajam priekshnieciibai. vairs netraucee.

Besīgākais variants izgāzts no sienas Jet Direct printservera baroklis.... Protams printera lampas visas deg i uzmini kāda x pēc neviens uz doto printeri nevar izdrukāt....:)

80% no visām IT problēmām rodas neprofesionalitātes kā tādas dēļ; savukārt 80% no šīm problēmām (64% no kopskaita, tātad) rodas ne IT personāla, resp. jūzeru un apkopēju zemās izglītības/informētības dēļ. Secinājums: lai ietaupītu finansu līdzekļus, laiku un nervu šūnas (pēdējie 2 neatjaunojas), ir:

1. jāveic visa veida darbinieku izglītošana un instruēšana;
2. visas standartprocedūras ir jādokumentē, t.i., piemēram, lai uzliktu kādai programmai patchu, ir jābūt dokumentētam pamatojumam - instrukcijai, kas nosaka patchošanu kā vajadzību un kārtību, kā to darīt. Turklāt šai kārtībai jābūt visā uzņēmumā vienādai - lai rastos mazāks //jeopardy//;
3. par katru darbību, kas tiek veikta, ir jāveic atskaite žurnālā (log'ā)- jābūt izmaiņu kontrolei.

IMHO 2)-3) tā ir utopija :(

tfu, nevis autors Uibis, bet bija domāts 2Uibis

Piedodiet.

Man ir gadījies saņemt ziņojumu "jaunā sistēma dezorganizē darbu"

2. & 3) - tā ir realitāte. Mūsu uzņēmumā tas tā ir. Labums no tā ir viens - to visu radot tiek ielikts milzu darbs - it infrastructure development, pēc tam tikai jābauda šī darba rezultāti un mazliet jāpapildina. Tas tiešām biznesam dod pienesumu.